Suporte

 

Pagina dedicada exclusivamente a todos os nossos Clientes, que são muito importantes para nós. Prestigiamos

 

Fornecendo materiais de apoio para agilizar a Configuração de seu Equipamento, como:

 

✔️ Videos de configuração. Caso não tenha o que você procura, por gentileza, entre em contato e solicite.

 

✔️ Pequenos manuais com passo a passo (caso não encontre, solicite nosso apoio).

 

✔️ Manuais de Equipamentos. Agiliza para manusear seu novo Sistema de Segurança.

 

Para assitir, clique no Vídeo correspondente. Para Download, acesse o Servidor de Arquivos. A senha de acesso

 

encontra-se nas Ordens de Serviços. Qualquer dúvida, entre em contato. Se preferir, preencha a solicitação de visita

 

técnica. Para Você que ainda não é Cliente, entre em contato também para solicitar sua Manutenção.

 

__________________________________ Pequena Ficha de reparos __________________________________

 

*Muitas vezes funciona: desligue tudo da tomada, aguarde alguns minutos, religue e aguarde. Faça o teste novamente.

 

-P: Minhas câmeras não estão aparecendo no meu celular?

 

R: verifique sua conexão com a internet, o DVR ou câmeras IP e Wi-Fi precisam de conexão para funcionarem. Tente desligar todo Sistema e ligar novamente, aguarde alguns minutos e religue. Caso não volte, entre em contato conosco.

 

-P: Meu DVR está apitando e aparece uma mensagem 'sem HD' ?

 

R: pode ser problemas relacionados ao Equipamento. Entre em contato para retirarmos o Aparelho e encaminhar à Assistência Técnica da Intelbras.

 

-P: Meu alarme não está ativando pelo App?

 

R: verifique a conexão com a internet. A Central precisa de conexão para funcionar. Teste pelo controle remoto, caso esteja tudo ok, entre em contato com a Operadora e solicite um reparo. Caso não funcione, entre em contato conosco.

 

-P: Minha cerca elétrica está disparando sozinha?

 

R: verifique se tem algum fio rompido nas Hastes, caso tenha, entre em contato conosco e solicite uma visita para reparo.